Business Continuity Plan (BCP) & Business Recovery Plan (BRP)

In einer Welt, in der Störungen immer häufiger und unvorhersehbarer werden, ist die Fähigkeit eines Unternehmens, seine kritischen Geschäftsabläufe aufrechtzuerhalten und sich nach einem größeren Zwischenfall schnell zu erholen, entscheidend für sein Überleben und sein Wachstum. In diesem Artikel gehen wir näher auf die Bedeutung des Business Continuity Plans (BCP) und des Disaster Recovery Plans (DRP) ein und erörtern die Risiken, denen Unternehmen ohne diese Pläne ausgesetzt sind, sowie die wichtigsten Schritte, um sie erfolgreich zu erstellen und umzusetzen. Erfahren Sie, wie diese Pläne die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken und sicherstellen können, dass es in einem sich ständig verändernden Umfeld florieren kann.

Was ist ein PCA & PRA?

Der Business Continuity Plan (BCP) und der Disaster Recovery Plan (DRP) sind Strategien, die von Unternehmen entwickelt werden, um kritische Geschäftsabläufe aufrechtzuerhalten und nach Störungen oder Krisen den Betrieb wieder aufzunehmen. Der BCP konzentriert sich auf die Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um die Geschäftskontinuität während einer Störung zu gewährleisten, während der ARP darauf abzielt, nach einem störenden Ereignis die normalen Dienstleistungen und Betriebsfunktionen wiederherzustellen. Diese Pläne umfassen in der Regel detaillierte Verfahren, ausgewiesene Verantwortlichkeiten, erforderliche Ressourcen und Testverfahren, um ihre Wirksamkeit im Bedarfsfall zu gewährleisten.

Woraus besteht ein BCP?

In einem Business Continuity Plan (BCP), entwickeln Unternehmen detaillierte Strategien, um ihre kritischen Betriebsabläufe aufrechtzuerhalten und die Auswirkungen von Störungen zu minimieren. Typischerweise gehören dazu :

1. Risiko- und Bedrohungsanalyse : Eine gründliche Bewertung der potenziellen Risiken für das Unternehmen, wie Naturkatastrophen, Cyberangriffe und Systemausfälle.
2. Business Impact Analysis (BIA) : Eine Analyse der kritischen Geschäftsprozesse des Unternehmens und ihrer Folgen bei einer Unterbrechung, um die Prioritäten für die Kontinuität zu ermitteln.
3. Notfall- und Reaktionspläne : Klare Verfahren zur schnellen Reaktion auf einen Vorfall, einschließlich der Aktivierung des BCP, der Kommunikation mit den Beteiligten und des Krisenmanagements.
4. Pläne zur vorübergehenden Rücknahme : Vorübergehende Maßnahmen, um kritische Betriebsabläufe während der Störung aufrechtzuerhalten, wie z. B. die Umverteilung von Ressourcen und die Verwendung von Umgehungslösungen.
5. Pläne für die Normale Erholung : Strategien zur Wiederherstellung des normalen Geschäftsbetriebs nach der Behebung des Vorfalls, einschließlich der Wiederherstellung von Daten, der Wiedereingliederung von Systemen und der Kommunikation mit Kunden und Partnern. 

In einem BCP für ein Finanzdienstleistungsunternehmen könnten diese Pläne beispielsweise detaillierte Verfahren enthalten, um die Kontinuität der Kundentransaktionen zu gewährleisten, einschließlich der Nutzung von Ausweichrechenzentren, regelmäßiger Datensicherungen und der Einrichtung alternativer Kommunikationskanäle mit den Kunden.

Was ist mit einem PRA? 

In einem Disaster-Recovery-Plan (DRP) entwickeln Unternehmen detaillierte Strategien, um den Betrieb nach einer größeren Störung schnell wiederherzustellen. In der Regel findet man darin Folgendes:

1. Identifizierung von kritischen Prozessen : Eine sorgfältige Analyse der für das Unternehmen kritischsten Prozesse und betrieblichen Funktionen, um die Wiederherstellungsbemühungen zu priorisieren.
2. Übernahmeziele : Klare Zielvorgaben, die akzeptable Wiederherstellungszeiten (RTO) und Wiederherstellungspunktziele (RPO) für jeden kritischen Prozess definieren.
3. Strategien für den Wiedereinstieg : Detaillierte Pläne zur Wiederherstellung von Systemen, Anwendungen und Daten, die für die Wiederaufnahme des normalen Betriebs erforderlich sind, wobei der Schwerpunkt auf Schnelligkeit und Effizienz liegt.
4. Ressourcen und Verantwortlichkeiten : Klare Zuweisung von Zuständigkeiten und Ressourcen für die Umsetzung des ARP, einschließlich der Notfallteams und externen Dienstleister.
5. Tests und Übungen : Regelmäßige Test- und Übungsverfahren, um die Wirksamkeit des ARP zu bewerten und sicherzustellen, dass die Teams bereit sind, im Bedarfsfall wirksam zu reagieren.

Bei einem PRA für ein Fertigungsunternehmen könnten diese Pläne beispielsweise detaillierte Strategien für die schnelle Wiederherstellung von Produktionslinien, Bestandskontrollsystemen und Vertriebskanälen nach einem größeren Zwischenfall wie einem Brand oder einem längeren Stromausfall enthalten.

Warum bin ich ohne BCP oder PRA verwundbar? 

Ohne einen vorhandenen Business Continuity Plan (BCP) und einen Business Recovery Plan (BRP) ist Ihr Unternehmen anfällig für mehrere Risiken und potenzielle Folgen :

1. Finanzielle Verluste : Bei einer größeren Betriebsunterbrechung drohen Ihrem Unternehmen erhebliche finanzielle Verluste, die sich aus der Unfähigkeit ergeben, Einnahmen zu erzielen, finanzielle Verpflichtungen einzuhalten und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.
2. Verlust von Kunden und Ansehen : Längere Unterbrechungen der Dienste können zum Verlust des Vertrauens von Kunden und Geschäftspartnern führen und den Ruf Ihres Unternehmens schädigen, was sich langfristig auf seine Rentabilität und sein Wachstum auswirken kann.
3. Rechtliche und regulatorische Konsequenzen : Ohne Kontinuitäts- und Wiederherstellungspläne kann Ihr Unternehmen rechtlichen und regulatorischen Risiken ausgesetzt sein, einschließlich Bußgeldern, Rechtsstreitigkeiten und Strafen wegen Nichteinhaltung von Sicherheits- und Datenschutzstandards.
4. Operationelle und logistische Schäden : Betriebsunterbrechungen können zu Störungen im Tagesgeschäft, zu Verzögerungen bei der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen sowie zu Logistik- und Beschaffungsproblemen führen, wodurch die Kundenzufriedenheit und die Gesamtleistung des Unternehmens beeinträchtigt werden können.
5. Auswirkungen auf die Beschäftigten : Längere Betriebsunterbrechungen können sich auch auf die Beschäftigten auswirken und zu Arbeitsplatzverlusten, Entlassungen und Spannungen innerhalb der Organisation führen, was die Moral und die Produktivität der Teams beeinträchtigen kann.

Wie erstelle ich den BCP und den PRA für mein Unternehmen? 

Die Erstellung eines Business Continuity Plans (BCP) und eines Disaster Recovery Plans (DRP) für Ihr Unternehmen umfasst mehrere wichtige Schritte:

• Identifikation von Risiken und kritischen Prozessen : Ermitteln Sie zunächst die potenziellen Risiken, denen Ihr Unternehmen ausgesetzt ist, z. B. Naturkatastrophen, Systemausfälle, Cyberangriffe etc. Ermitteln Sie dann die Prozesse und betrieblichen Funktionen, die für Ihr Unternehmen am kritischsten sind.
• Business Impact Analysis (BIA) : Führen Sie eine Business Impact Analysis (BIA) durch, um die potenziellen Auswirkungen einer Unterbrechung dieser kritischen Prozesse auf Ihre Geschäftstätigkeit zu bewerten. Dies wird Ihnen helfen, die Prioritäten für Kontinuität und Wiederherstellung zu bestimmen.
• Definition der BCP- und ARP-Ziele : Legen Sie die Ziele Ihres BCP und PRA klar fest, einschließlich der akzeptable Wiederherstellungsfristen (RTO) und die Wiederherstellungspunktziele (RPO) für jeden kritischen Prozess.
• Entwicklung von Kontingenz- und Wiederherstellungsplänen : Entwickeln Sie detaillierte Pläne für die Geschäftskontinuität und die Wiederherstellung nach einem Störfall, indem Sie spezifische Maßnahmen zur Aufrechterhaltung kritischer Geschäftsabläufe und zur Wiederherstellung wichtiger Dienste festlegen.
• Tests und Übungen : Testen Sie Ihre Kontinuitäts- und Wiederherstellungspläne regelmäßig unter simulierten Bedingungen, um sicherzustellen, dass sie wirksam sind und dass Ihr Team bereit ist, sie im Bedarfsfall umzusetzen.
• Aktualisierung und kontinuierliche Verbesserung : Aktualisieren Sie Ihre Pläne regelmäßig, um Änderungen im betrieblichen Umfeld, neue Sicherheitsbedrohungen und die aus Tests gewonnenen Erkenntnisse zu berücksichtigen. Achten Sie auch darauf, dass Sie Feedback einbeziehen, um die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens kontinuierlich zu verbessern.

Wie kann ich mich in diesem Prozess begleiten lassen?

Um sich bei der Erstellung des Business Continuity Plans (BCP) und des Disaster Recovery Plans (DRP) für Ihr Unternehmen unterstützen zu lassen, können Sie mehrere Optionen in Betracht ziehen:

1. Beauftragung von Beratungsfirmen für Business Continuity Management : Beratungsfirmen für Cybersicherheit wie Phishia können Ihnen mit ihrem fundierten Fachwissen helfen, Pläne zu entwickeln, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie können Risikobewertungen durchführen, strategische Planungssitzungen moderieren und mit Ihren Teams zusammenarbeiten, um Lösungen für Kontinuität und Wiederherstellung zu entwickeln und zu testen.
2. An Workshops und Spezialtrainings teilnehmen : Viele Organisationen bieten Workshops und Schulungen zum Thema Business Continuity Management an, in denen Sie sich das nötige Wissen und die Fähigkeiten aneignen können, um selbstständig Ihre eigenen Pläne zu erstellen.
3. Zusammenarbeit mit Partnerlieferanten : Einige Anbieter von IT-Dienstleistungen und Technologielösungen bieten als Ergänzung zu ihren Kernangeboten Beratungsdienste zur Geschäftskontinuität an. Sie könnten erwägen, mit diesen Partnern zusammenzuarbeiten, um von ihrem Fachwissen und ihrer Unterstützung bei der Erstellung Ihrer Pläne zu profitieren.