{"id":3849,"date":"2025-11-25T15:12:17","date_gmt":"2025-11-25T15:12:17","guid":{"rendered":"https:\/\/phishia.fr\/?p=3849"},"modified":"2025-12-11T01:07:00","modified_gmt":"2025-12-11T01:07:00","slug":"eine-ubung-zum-cyber-krisenmanagement-fur-das-krankenhaus-organisieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phishia.fr\/de\/blog\/reaktion-auf-vorfalle\/eine-ubung-zum-cyber-krisenmanagement-fur-das-krankenhaus-organisieren\/","title":{"rendered":"Organisation einer Cyber-Krisenmanagement-\u00dcbung f\u00fcr das Krankenhaus"},"content":{"rendered":"
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Lahmgelegter OP-Block, nicht verf\u00fcgbares KIS, \u00fcberlastete Notaufnahmen, ein Anruf der Medien und der ARS nach dem anderen...
Das erleben immer mehr\u00a0Universit\u00e4tskliniken, Krankenhauszentren und GHT<\/strong>\u00a0bei gro\u00dfen Computerangriffen.<\/p>

Pl\u00e4ne, Verfahren und BCP\/PRA sind unverzichtbar, doch am Tag des Ausbruchs der Krise dominiert eine Frage:
\u00a0 \u00a0Haben die Teams solche Situationen schon einmal erlebt, auch \u201czum Schein\u201d?<\/strong><\/p>

Genau das ist die Aufgabe eines\u00a0\u00dcbung zur Bew\u00e4ltigung einer Cyber-Krise im Krankenhaus<\/strong>\u00a0:
eine realistische Krise in einem sicheren Rahmen durchleben lassen, damit die n\u00e4chste keine Entdeckung mehr ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Warum ist eine Krisenmanagement\u00fcbung f\u00fcr ein Krankenhaus unerl\u00e4sslich?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bessere Koordination der Akteure in angespannten Situationen<\/strong><\/p>

Direktion, CIO, RSSI, Pflegedirektion, Polleiter, DIM, Kommunikation, Biomedizin, Logistik...
In normalen Zeiten kennt jeder seine Umgebung. In einer Krise,\u00a0alle an einem Tisch sitzen<\/strong>.<\/p>

Eine \u00dcbung testet die\u00a0Reaktionsf\u00e4higkeit<\/strong> des Krisenstabs, kl\u00e4ren wer entscheidet<\/strong> von was, den Austausch verfl\u00fcssigen<\/strong> zwischen Fachbereichen und ISD.<\/p>

Pl\u00e4ne und abgestufte Modi validieren : <\/strong><\/p>

Ein wei\u00dfer Plan, ein BCP\/PRA oder Cyber-Verfahren sind nur dann von Wert, wenn sie bekannt<\/strong>, einschlie\u00dflich<\/strong>, anwendbar\u00a0unter Stress<\/strong>.<\/p>

Die \u00dcbung beleuchtet daher die reflexkarten nicht gefunden<\/strong>, Die veraltete Nummern<\/strong> sowie die unpraktische degradierte Modi<\/strong> in einer Pflegeabteilung.<\/p>

Die Auswirkungen eines echten Angriffs verringern<\/strong><\/p>

Wenn sie trainiert haben, nehmen die Teams mehr ein schnell<\/strong> die richtigen Entscheidungen treffen, wodurch die Pflege in einem schlechteren Zustand besser aufrechterhalten werden kann und weniger medizinische Folgen<\/strong>, Die meisten Menschen, die sich f\u00fcr einen Angriff auf ein Krankenhaus entschieden haben, sind in der Lage, die organisatorischen und medialen Auswirkungen eines Angriffs auf das Krankenhaus zu verstehen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Der Phishia-Ansatz, der f\u00fcr Krankenh\u00e4user gedacht ist<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Phishia hat seine \u00dcbungen um folgende Punkte herum strukturiert\u00a0vier Phasen<\/strong>, Die meisten der in diesem Bericht beschriebenen Ma\u00dfnahmen sind auf den Krankenhauskontext (CHU, CH, GHT) zugeschnitten.<\/p>

\u00a0<\/p>

Phase 1 - Rahmen und Gestaltung der \u00dcbung<\/strong><\/p>

Ziel: Festlegung einer sinnvollen, realistischen und auf die Herausforderungen der Schule ausgerichteten \u00dcbung.<\/p>

Einrichtung eines\u00a0<\/span>Projektgruppe<\/strong>\u00a0:<\/strong> Direktion, ISD\/RSSI, Pflegedirektion, Qualit\u00e4t\/Risikomanagement, Kommunikation usw.<\/span><\/p>

Definition von\u00a0<\/span>Ziele\u00a0:<\/span><\/strong><\/p>

    • den Umgang mit Ransomware zu testen, die das KIS verschl\u00fcsselt,<\/li>
    • den \u00dcbergang in den Notaufnahmebetrieb erproben,<\/li>
    • die Kommunikation mit der ARS und den Medien validieren usw.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>
      \u00a0<\/div>
      Definition des\u00a0<\/span>Perimeter<\/strong>\u00a0:<\/strong> Einzelne Einrichtung oder GHT, beteiligte Abteilungen, Dauer der \u00dcbung.<\/span><\/div>
      \u00a0<\/span><\/div>

      W\u00e4hrend dieser Phase bringt Phishia seine Erfahrungen mit tats\u00e4chlich in Krankenh\u00e4usern vorkommenden Vorf\u00e4llen ein, um ein glaubw\u00fcrdiges Szenario zu entwerfen, das weder zu einfach noch l\u00e4hmend ist.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Phase 2 - Vorbereitung des Drehbuchs und der Materialien<\/strong><\/p>

      Ziele:<\/em> eine immersive, aber v\u00f6llig kontrollierte Krise aufbauen.<\/p>

      Wir verfassen zun\u00e4chst einen koh\u00e4rentes Szenario<\/strong> (z. B. gezieltes Phishing \u2192 Kontokompromittierung \u2192 Verschl\u00fcsselung \u2192 Auswirkungen auf kritische Dienste), dann bereiten wir die wichtigsten \u201cInjektionen\u201d<\/strong> : fiktive E-Mails (Management, ARS, Presse, Patienten), einige simulierte Anrufe und Nachrichten von Dienstleistern oder Hosts.<\/p>

      Schlie\u00dflich produzieren wir die Schl\u00fcsselmedien<\/strong> : Leitfaden f\u00fcr die Spieler, Anweisungen f\u00fcr die Betreuer und ein Beobachtungsraster.<\/p>

      Alles wird so vorbereitet, dass die \u00dcbung am Tag X ohne Beeintr\u00e4chtigung des produktiven IS ablaufen kann: null technisches Risiko f\u00fcr das Krankenhaus<\/strong>.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Phase 3 - Durchf\u00fchrung der \u00dcbung mit dem Krisenstab des Krankenhauses<\/strong><\/p>

      Ziel: Den Krisenstab unter Bedingungen zu stellen, die einem echten Angriff so nahe wie m\u00f6glich kommen.<\/p>

      Rollen:<\/strong><\/p>

      • Spieler :\u00a0<\/strong><\/li><\/ul>

        Generaldirektion, medizinische Direktion, Pflegedirektion, CIO, RSSI, DIM, Kommunikation, kritische Dienste usw.<\/p>

        Sie erhalten die Informationen im Laufe der Zeit und treffen Entscheidungen wie in einer realen Situation.<\/p>

        \u00a0<\/div>
        • Phishia-Moderatoren :<\/strong><\/li><\/ul>

          Verk\u00f6rpern Sie externe Akteure: ARS, ANSSI, CERT, Dienstleister, Journalisten, Patienten usw.<\/p>

          Den Ablauf steuern, das Tempo anpassen und die Informationen zum richtigen Zeitpunkt einspeisen.<\/p>

          • Beobachter :<\/strong><\/li><\/ul>

            Notieren Sie Reaktionen, Blockaden, gute Praktiken.<\/p>

            Nehmen nicht an Entscheidungen teil.<\/p>

            \u00a0<\/div>

            Der Ablauf :<\/strong><\/p>

            1. Erstellen einer\u00a0Krisenzelle<\/strong>\u00a0Krankenhaus (Raum, Werkzeuge, Berichte).<\/li>
            2. Start des Szenarios :<\/strong> erste schwache Signale, technische Warnungen, Anrufe von klinischen Abteilungen...<\/li>
            3. Progressiver Druckaufbau :<\/strong> m\u00fcssen die Teams \u00fcber die Umstellung auf einen abgespeckten Modus entscheiden, medizinische Abw\u00e4gungen treffen, Priorit\u00e4ten f\u00fcr die wiederherzustellenden Anwendungen setzen und die interne und externe Kommunikation orchestrieren.<\/li><\/ol>

              W\u00e4hrend der gesamten Sitzung bestimmen die Phishia-Moderatoren den Rhythmus der Krise, und die Beobachter protokollieren neutral, was tats\u00e4chlich passiert.<\/p>

              \u00a0<\/p>

              Phase 4 - Erfahrungsr\u00fcckmeldung und Verbesserungsplan<\/strong><\/p>

              Wir beginnen mit einem hei\u00dfes Debriefing<\/strong> um die Empfindungen der Teilnehmer zu sammeln: was gut funktioniert hat, was blockiert wurde und die wichtigsten Reibungspunkte.<\/p>

              Dann f\u00fchrt Phishia eine Kaltanalyse<\/strong> des Ablaufs (Krisenstab, Entscheidungen, Koordination, degradierter Modus) im Hinblick auf die nationalen bew\u00e4hrten Praktiken. Diese Analyse f\u00fchrt zu einem priorisierter Aktionsplan<\/strong> : Aktualisierung der Verfahren, BCP\/PRA und Wei\u00dfplan, Verbesserung der Verzeichnisse und Reflexionsb\u00f6gen und St\u00e4rkung der Vorbereitung der Teams (Sensibilisierung, gezielte Schulungen).<\/p>

              Das Ziel ist klar:\u00a0dass Ihr Krankenhaus nach der \u00dcbung signifikant besser vorbereitet ist als vorher.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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              Was Phishia konkret f\u00fcr Ihr Krankenhaus leistet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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              Feldvision von Cyberkrisen in Krankenh\u00e4usern<\/strong>
              Unsere Szenarien werden von realen R\u00fcckmeldungen aus dem Gesundheitssektor gespeist.<\/p>

              Multidisziplin\u00e4rer Ansatz<\/strong>
              Wir beziehen das Pflegepersonal und das Management ebenso ein wie die IT-Abteilung\/die ISD\/RSSI: Die Krise ist nicht nur ein technisches Thema.<\/p>

              P\u00e4dagogik und Sicherheit<\/strong>
              Die \u00dcbung stellt die Gewohnheiten auf den Kopf, findet aber in einem sicheren Rahmen statt, ohne Risiken f\u00fcr das IS oder die laufende Pflege.<\/p>

              Verbindung zu Ihren anderen Baustellen<\/strong>
              Die Erkenntnisse flie\u00dfen direkt in Ihre Arbeit am BCP\/PRA, an der Reaktion auf Vorf\u00e4lle, am CaRE-Programm, an der Bewusstseinsbildung usw. ein.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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              Haben Sie Lust, Ihren Krisenstab vor dem n\u00e4chsten Angriff zu testen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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              Eine gut aufgebaute \u00dcbung bedeutet einige mobilisierte Stunden...
              Doch dann kommt der Tag, an dem die eigentliche Krise eintritt,\u00a0diese Stunden k\u00f6nnen einen Unterschied machen<\/strong>\u00a0zwischen einem \u00fcberforderten Krankenhaus und einem Krankenhaus, das die Kontrolle beh\u00e4lt.<\/p>

              Sie w\u00fcnschen :<\/p>

              • eine erste Cyber-Krisen\u00fcbung in Ihrem Krankenhaus organisieren<\/li>
              • einen bereits bestehenden Krisenstab professionalisieren<\/li>
              • ein Jahresprogramm f\u00fcr \u00dcbungen auf der Ebene eines GHT erstellen\u00a0<\/li><\/ul>

                Phishia kann gemeinsam mit Ihnen ein ma\u00dfgeschneidertes Szenario entwerfen, das auf Ihre Gr\u00f6\u00dfe, Ihre Organisation und Ihren Reifegrad zugeschnitten ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Die meisten Krankenh\u00e4user und Kliniken, die sich mit dem Thema IT-Attacken besch\u00e4ftigen, sind mit der Situation konfrontiert, dass sie nicht mehr in der Lage sind, ihre IT-Systeme zu warten, und dass die Medien und die ARS einen Anruf nach dem anderen t\u00e4tigen. Pl\u00e4ne, Verfahren und PCA\/PRA sind unverzichtbar, doch am Tag des Ausbruchs der Krise dominiert eine Frage: Haben die Teams diese Art von [...].<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":3902,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[28],"class_list":["post-3849","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reponse-aux-incidents","tag-sante"],"acf":[],"yoast_head":"\nOrganiser un exercice de gestion de crise cyber pour l\u2019h\u00f4pital - Phishia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/phishia.fr\/de\/blog\/reaktion-auf-vorfalle\/eine-ubung-zum-cyber-krisenmanagement-fur-das-krankenhaus-organisieren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Organiser un exercice de gestion de crise cyber pour l\u2019h\u00f4pital - Phishia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bloc op\u00e9ratoire paralys\u00e9, SIH indisponible, urgences satur\u00e9es, appels des m\u00e9dias et de l\u2019ARS qui s\u2019encha\u00eenent\u2026C\u2019est ce que vivent de plus en plus de\u00a0CHU, centres hospitaliers et GHT\u00a0lors d\u2019attaques informatiques majeures. 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